Gestão do Conhecimento
O conhecimento é um dos ativos mais críticos para qualquer organização: corresponde a aproximadamente 90% da capacidade de geração de resultados de um negócio, e é indispensável tanto para a excelência quanto para a inovação.
Com a abordagem Impakt para Gestão do Conhecimento, sua organização será capaz de direcionar e impulsionar os fluxos de conhecimento organizacional para a geração de resultados, contemplando tanto a aprendizagem colaborativa entre as pessoas quanto a sistematização e digitalização dos conhecimentos organizacionais.
Os serviços Impakt incluem desde a identificação de desafios e oportunidades relacionadas ao capital intelectual até o mapeamento dos conhecimentos críticos para o negócio. Desde a definição de diretrizes estratégicas para a Gestão do Conhecimento até a estruturação de práticas e ferramentas para captura, compartilhamento, disseminação e aplicação de conhecimentos-chave no contexto do negócio. Desde o alinhamento estratégico com a alta administração até a capacitação das equipes para desenvolver a cultura, capacidades e competências em Gestão do Conhecimento.
Elementos-chave da
Gestão do Conhecimento
Serviços Impakt em
Gestão do Conhecimento
Direcionamento
- Estratégia de gestão do conhecimento, capital intelectual e ativos intangíveis
- Mapeamento de Conhecimentos Críticos
- Mapeamento de redes sociais e de conhecimento (ARS/ SNA/ ONA)
- Diretrizes, indicadores e métricas de gestão do conhecimento, aprendizagem e colaboração
- Avaliação de ativos intangíveis
Estruturação
- Transferência de conhecimentos críticos e memória organizacional
- Integração da gestão do conhecimento a processos
- Taxonomia de conhecimentos
- Portal do Conhecimento e ambientes virtuais de aprendizagem e colaboração
- Base de Conhecimentos / Biblioteca técnica / Biblioteca On-line
- Gestão de Conteúdos
Desenvolvimento e Aplicação
- Comunidades de prática
- Storytelling e StoryLearning
- Lições aprendidas e boas práticas
- Captura e mobilização de conhecimentos em eventos internos e externos
- Curadoria de conhecimentos e conteúdos
- Formação de líderes, multiplicadores e agentes do conhecimento
StoryLearning
Programa de Lições Aprendidas e Boas Práticas
Gestão do Conhecimento para
Organizações de Pequeno Porte
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